Naar inhoud

Creditcard: Wat kunt u doen?

  • Zet meteen uw handtekening op uw creditcard zodra u die nieuw ontvangt.

  • Houd uw pincode altijd geheim en geef deze nooit aan een ander. Ook niet aan uw bank. Uw bank zal u ook nooit om pincodes, rekeningnummers, creditcardgegevens en dergelijke vragen.

  • Controleer na een transactie altijd of u uw eigen creditcard terugkrijgt. 

  • Geef uw kaartnummer en vervaldatum niet aan anderen als u niet van plan bent iets te kopen. 

  • Controleer voordat u uw transactiebon tekent of het bedrag en de muntsoort kloppen. Bewaar een kopie van de transactiebon voor uw eigen administratie.  

  • Winkel alleen bij internetwinkels die uw privacy respecteren. Geef niet zomaar al uw gegevens, maar ga na welke gegevens nodig zijn voor het uitvoeren van de transactie.  

  • Ga bij een webpagina waar u een internetbetaling verricht na of de internetverbinding beveiligd is. U herkent een beveiligde internetpagina aan twee zaken: 
    • een (hang)slotje boven in de menubalk van de browser bij Internet Explorer of rechtsonder in de opdrachtbalk bij de browser Mozilla Firefox.
    • het adres begint in plaats van 'http' met 'https', waarbij de 's' staat voor 'secure'.

  • Betalen via internet verloopt elektronisch. Dat betekent dat u geen kopie krijgt van de transactiebon. Maak daarom een uitdraai van de betaalpagina en/of sla de digitale bevestiging op. 

  • Kijk op de website van uw bank hoe u uw creditcard veilig kunt gebruiken voor betalen via internet. Houd er rekening mee dat dit alleen werkt als ook de webwinkel deze veiligere methode gebruikt. Een overzicht van bankenwebsites vindt u onder Vraag & Antwoord

  • Meld verlies of diefstal van uw creditcard onmiddellijk. Ga naar de Meldnummers.
  • Wat doet de bank?
  • Wat kunt u doen?