Betaalpas

Pincode afschermen tijdens pinnenBetalen met uw betaalpas is makkelijk en snel. U heeft immers alleen uw betaalpas en de bijbehorende pincode nodig. In 2014 werden bijna 3 miljard betalingen via de betaalautomaat afgerekend.

Wat doet de bank?

Betalen met uw betaalpas is voor u eenvoudig. In steeds meer gevallen kunt u contactloos betalen en hoeft u niet eens een pincode in te toetsen (lees hier meer over hoe “Snel, Safe en Simpel” contactloos betalen is!). Maar er gaat een gecompliceerd (beveiligings)proces achter schuil. Zodra u uw betaalpas insteekt in de betaalautomaat en uw pincode intoetst, zoekt de automaat contact met uw bank. Hiervoor gaat de automaat een zogeheten dialoog aan met een netwerk via een vaste telefoonlijn of een datanetwerk. Uw pincode wordt onherkenbaar gemaakt via encryptie, het coderen van gegevens met behulp van een geheime sleutel. Deze sleutels worden regelmatig vervangen.

Zodra er contact is met de bank, checkt deze uw saldo, uw daglimiet en of uw pas niet gestolen is. Is alles in orde, dan geeft uw bank autorisatie door aan de betaalautomaat, en ziet u de tekst ‘U heeft betaald. Tot Ziens’. Als er iets niet in orde is, leest u ‘Betaal AUB op andere wijze’.

  • Het bedrag dat u met uw betaalpas kunt betalen of opnemen, kent een maximum per dag of week. Dit maximumbedrag verschilt per bank. Informeer bij uw bank welke dag- of weeklimiet op uw pas van toepassing is.
  • Bij uw betaalpas krijgt u een pincode. Het toekennen en printen van uw pincode gebeurt zonder menselijke tussenkomst. Pincodes worden ook niet bij de bank geregistreerd. Uw pincode is dus bij niemand anders dan uzelf bekend.

Wat kunt u doen?

  • Uw pincode is uw persoonlijke sleutel tot uw bankrekening. Vernietig daarom direct het formulier waarop deze staat vermeld nadat u deze toegestuurd heeft gekregen.
  • Schrijf uw pincode niet op. Ook niet ‘gecodeerd’, bijvoorbeeld als telefoonnummer. Zorg dat u deze pincode direct onthoudt. En gebruik uw pincode nooit voor andere doeleinden, bijvoorbeeld als toegangscode voor uw computer, mobiele telefoon of code van uw tankkaart.
  • Sticker Houd uw pin priveHoud uw pincode altijd geheim en geef deze nooit aan een ander. Ook niet aan uw bank. Uw bank zal u ook nooit vragen om pincodes, rekeningnummers, creditcardgegevens en dergelijke.
  • Zorg dat anderen niet mee kunnen kijken als u uw pincode intoetst.
  • Laat u niet afleiden tijdens het pinnen.
  • Controleer of het bedrag dat u moet betalen juist is weergegeven op de display.
  • Leen uw betaalpas nooit uit.
  • Stuur uw betaalpas of creditcard nooit terug naar uw bank. Krijgt u een nieuwe betaalpas? Knip zowel de magneetstrip als de chip stuk.
  • Laat uw pinbon niet achter bij geldautomaat of winkel, maar neem hem mee.
  • Vermoedt u dat u niet veilig kunt pinnen? Betaal dan op andere wijze.
  • Happy female wearing headset and looking at camera.Constateert u onveilige omstandigheden bij een betaalautomaat? Bel dan het landelijk meldpunt op (088) 385 65 55
    (maandag t/m zaterdag van 8.30 tot 18.00 uur en op zondag van 11.00 tot 18.00 uur).
  • Houd uw afschrijvingen in de gaten aan de hand van uw rekeningafschriften of via internetbankieren. Heeft u volgens een afschrijving op een plek of tijdstip gepind waar u niet bent geweest, bel dan direct uw bank.
  • Meld verlies of diefstal van uw betaalpas of creditcard onmiddellijk. Ga hiervoor naar de meldnummers.