Internetbankieren

VBNL_laptopenpen_305353496De meeste Nederlanders zijn inmiddels zeer vertrouwd met internetbankieren en maken daar veel gebruik van. Dat heeft ook een keerzijde: criminelen zijn meer en meer geïnteresseerd in internetbankieren en proberen methoden te vinden om in te breken en geld weg te sluizen. Internetbankieren is door de Nederlandse banken zeer goed beveiligd en de schade is afgezet tegen de tegenover de totale omzet bij internetbankieren klein. Banken en consumenten hebben een gezamenlijke verantwoordelijkheid om het veilig te houden.

Zorg dat u zeker weet dat degene naar wie u geld overmaakt te vertrouwen is. Een betaling of overboeking is definitief en kan zonder instemming van de begunstigde niet achteraf teruggedraaid worden. (Wet BW art. 7:522).

Wat doet de bank?

Betaalvereniging_banner_768x900pxInternetbankieren is door de Nederlandse banken zeer goed beveiligd en de schade is gelukkig klein. Betaalvereniging Nederland ontwikkelt sinds een aantal jaar bewustwordingscampagnes om belangrijke gedragsregels onder de aandacht te brengen. Met deze campagnes (en website) worden consumenten gewezen op de risico’s en hoe die risico’s zo klein mogelijk te houden.

Uw bank zorgt er bovendien voor dat u veilig kunt internetbankieren:

  • Veilige uitvoering van transacties.
  • Veilige verbinding (bekijk het overzicht hoe een veilige verbinding eruit ziet).
  • Maatregelen om websites die gebruikt worden voor fraude uit de lucht halen.
  • Verstoren van virussen die internetcriminelen gebruiken.
  • Fraudedetectie.

Wat kunt u doen?

VBNL_manbeschermtgeld_267048611Een betrouwbare en veilige computer is niet alleen belangrijk om veilig te bankieren, maar ook voor het veilig bewaren en gebruiken van uw eigen gegevens en documenten.

  • Houd uw beveiligingscodes zoals uw pincode en wachtwoorden altijd geheim.
  • Gebruik een uniek wachtwoord voor de toegang tot een toepassing bij de bank en een uniek wachtwoord voor uw e-mail account.
  • Houd uw computersysteem veilig door uw computer zo in te stellen dat updates automatisch worden geïnstalleerd.
  • Installeer antivirusprogramma’s en een firewall op uw computer en zorg dat u deze up-to-date houdt.
  • Installeer alleen programma’s en applicaties via officiële bronnen. Stel u op de hoogte van de commentaren en waarderingen van deze programma’s/applicaties.
  • Verwijder spam en verdachte e-mails zonder deze te openen.
  • Is het proces bij internetbankieren anders dan u verwacht, breek dan direct de transactie af en neem contact op met uw bank.
  • Als u internetbankiert, check dan het internetadres van uw bank. Is dit correct gespeld en begint de webpage naam met https://. De ‘s’ staat voor ‘secured’ (=beveiligd).
  • Bekijk het overzicht hoe een veilige verbinding eruit ziet.

Uniforme veiligheidsregels

VBNL_fluitmetritssluiting_150166427Als consumenten zich aan de volgende veiligheidsregels voor elektronisch bankieren en – betalen houden, verminderen zij de kans sterk dat om slachtoffer te worden van fraude. Ook weten ze dan zeker dat de bank de schade vergoedt.

  1. Houd uw beveiligingscodes geheim.
  2. Zorg ervoor dat uw bankpas nooit door een ander gebruikt wordt.
  3. Zorg voor een goede beveiliging van de apparatuur die u gebruikt voor uw bankzaken.
  4. Controleer uw bankrekening.
  5. Meld incidenten direct aan de bank en volg aanwijzingen van de bank op

Klik hier voor een toelichting op deze veiligheidsregels
Vraag & antwoord over de uniforme veiligheidsregels