Vraag en antwoord

Voor vragen over veilig (internet)bankieren bij uw eigen bank, kunt u terecht op de volgende websites:

ABN AMRO LeasePlan Bank
Argenta Rabobank
ASN Bank Regiobank
Credit Europe Bank SNS Bank
DeltaLloyd Bank Staal Bankiers
DHB Bank Triodos Bank
Friesland Bank Van Lanschot Bank
ING Bank ZwitserlevenBank

Geldautomaat, betaalpas en creditcard

  • Wat is mijn eigen risico bij verlies, diefstal of misbruik van mijn creditcard?

  • Wat is mijn eigen risico bij verlies, diefstal of misbruik van mijn betaalpas?

  • Wat moet ik doen als mijn pas misbruikt is?

  • Staat mijn pincode op de magneetstrip van mijn betaalpas?

  • Kan mijn bank vragen om mijn pincode?

  • Waarom plaatsen de banken voorzetmondjes op geldautomaten?

Gevaren

  • Wat zijn de risico’s van internet?

  • Zijn mensen zich bewust van de risico’s?

  • Wie is het kwetsbaarst voor fraude met internetbankieren?

  • Zijn de risico’s van internetbankieren wel onder controle?

  • Komt fraude met internetbankieren in Nederland vaak voor?

Melden misstanden

Over veiligbankieren.nl

Uniforme veiligheidsregels

  • Waarom zijn de Uniforme veiligheidsregels particulieren opgesteld?

  • Zijn de banken qua veiligheidsregels nu strenger in dat wat zij van de consument vragen?

  • Wat als de klant het niet eens is met het oordeel van de bank om de schade niet of slechts gedeeltelijk te vergoeden?

  • Is er sprake van een verschuiving van de bewijslast richting consument?

  • Wat als ik op vakantie ben en mijn afschrijvingen niet kan controleren?

  • Waarom mag ik geen illegale software installeren?

  • Mag ik mijn pinpas niet meer aan een familielid uitlenen?

  • Wat doen de banken aan veiligheid?

  • Neemt de fraude via internetbankieren af?

Veiligheid

Vormen van fraude

Wat doen de banken?

  • Internetbankieren